Trocas e Devoluções

Trocas

Se você não está satisfeito com o produto que recebeu, poderá fazer a troca no prazo de 7 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto. Para produtos com defeito, o prazo para troca são 30 dias corridos, a partir do recebimento do produto.

  • Devido a rotatividade em nosso estoque, a troca da peça por um número maior ou menor, talvez não esteja disponível, Neste caso, vamos gerar um cupom no valor da peça + frete grátis.

  • Para comprar com cupom de crédito, o código do cupom, deve ser informado na finalização da compra.

  • Não aceitamos: peças usadas, com odores, sem etiqueta ou com indícios de lavagem. Nestes casos, as peças serão devolvidas ao cliente, sem troca.

  • Em caso de troca de conjunto, é necessário o envio do conjunto completo.

  • O frete para envio do produto pelos correios, será por nossa conta, enviaremos os procedimentos para envio.

Devoluções

 

Para devolução, prazo em até 7 dias após o recebimento do produto. Os procedimentos para reembolso, são os seguintes:

  • Pedidos pagos com boleto, terão os valores devolvidos, por transferência bancária, em até 10 dias, após o recebimento dos dados para transferência e do produto devolvido.

  • Pedidos pagos com cartão, terão o valor estornado.

  • Não aceitamos: peças usadas, com odores, sem etiqueta ou com indícios de lavagem. Nestes casos, as peças serão devolvidas ao cliente.

 

  • Em caso de devolução de conjunto, é necessário o envio do conjunto completo.

  • O frete para envio do produto pelos correios, será por nossa conta, enviaremos os procedimentos para envio.

Solicitação de Trocas e Devoluções

Para trocas e devoluções, preencha e envie, o formulário abaixo, e entraremos em contato.

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